Szkolenie jednodniowe
Uczestnictwo w szkoleniu, Materiały szkoleniowe - Podręcznik, Materiały piśmiennicze, Obiady w trakcie szkolenia, Przerwy kawowe, Certyfikat ukończenia szkolenia.
Uczestnictwo w szkoleniu, Materiały szkoleniowe - Podręcznik, Materiały piśmiennicze, Obiady w trakcie szkolenia, Przerwy kawowe, Certyfikat ukończenia szkolenia.
Dofinansowane Szkolenia Otwarte - nowa marka szkoleń otwartych należąca do B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@dofinansowaneszkolenia.pl ; tel. 022 675 91 70 , kom. 602 173 383
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@dofinansowaneszkolenia.pl ; tel. 022 675 91 70 , kom. 602 173 383
Dofinansowane Szkolenia Otwarte - nowa marka szkoleń otwartych należąca do B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@szkolenia-otwarte.com.pl ; tel. 022 657 91 70
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@szkolenia-otwarte.com.pl ; tel. 022 657 91 70
O szkoleniu
Rezultaty wielu lat badań psychologów zajmujących się sprzedażą i perswazją – teraz dostępne również dla Ciebie – w ramach tego unikalnego szkolenia.
Jak to się dzieje, że od jednych sprzedawców klienci kupują chętniej, niż od innych?
Jak skutecznie przekonać Klienta, aby zostawił swoje pieniądze - właśnie u Ciebie?
Co zadecyduje o tym, że Klient najlepiej zapamięta i wybierze właśnie Twój produkt?
Cele szkolenia
1. Wejdziesz w posiadanie informacji o psychologicznych regułach wywierania wpływu na ludzi.
2. Poznasz typy klientów i sposoby dotarcia do każdego z nich.
3. Nauczysz się, jak kierować klientem w trakcie podejmowania przez niego decyzji.
4. Poznasz metody skutecznego motywowania klientów i zachęcania ich do zakupu.
5. Rozwiniesz swoją mowę ciała, by wzbudzać zaufanie od pierwszego wejrzenia.
6. Przećwiczysz budowanie i stosowanie skutecznej argumentacji, bazującej na wiedzy o potrzebach, motywach dokonywania zakupu i osobowości klientów.
7. Zdobędziesz wiedzę dotyczącą manipulacji, które stosują nieuczciwi klienci i sprzedawcy.
8. Lepiej poznasz siebie – swój styl myślenia, mówienia i słuchania, abyś mógł sprzedawać opierając się na swoich mocnych stronach.
Program szkolenia
1. ZAKUP RACJONALNY I IMPULSOWY.
- Racjonalne i emocjonalne decyzje klientów.
- Do serca czy do rozumu – jak sprzedawać Twój produkt?
- Hierarchia potrzeb uświadomionych i nieuświadomionych klienta.
2. PSYCHOLOGICZNE METODY PRZEKONYWANIA KLIENTÓW DO ZAKUPU.
- Metody budowania i podtrzymywania zaufania do sprzedawcy.
- Typy klientów – konkretne sposoby na różne charaktery.
- Podstawowe zasady tworzenia przekonującej argumentacji.
3. PSYCHOLOGICZNE METODY PREZENTACJI PRODUKTÓW.
- Metody uświadamiania potrzeb.
- Słowa, które sprzedają.
- Język korzyści w systemach reprezentacji (NLP).
4. TECHNIKI PROWADZENIA ROZMOWY HANDLOWEJ.
- Kierowanie rozmową metodą lejka pytań.
- Docieranie do prawdziwych interesów klienta.
- Skuteczne sposoby pomniejszania ceny w oczach klienta.
5. ODCHODZĄC OD „NIE”
- Usuwanie powodów odmowy zakupu.
- Techniki radzenia sobie z obiekcjami i wątpliwościami:
- Muszę to jeszcze przemyśleć.
- Zadzwonię do Pana.
- Ja tylko zbieram oferty.
- Gdzie indziej mają taniej…
- Metody radzenia sobie z niewygodnymi pytaniami klientów i z reklamacjami.
6. DOCHODZĄC DO „TAK”.
- Sygnały gotowości do zakupu.
- Psychologiczne techniki finalizacji sprzedaży.
- Sprawdzone zasady negocjowania ceny i zawartości oferty.
7. KOMUNIKACJA NIEWERBALNA W PROCESIE SPRZEDAŻY.
- Gdzie stawać i siadać – miejsca optymalne.
- Postawa, gesty i głos – wzmacnianie siły przekonywania.
- Blef w rozmowie handlowej – czy można rozpoznać, kiedy klient kłamie?
