Szkolenie jednodniowe
Uczestnictwo w szkoleniu, Materiały szkoleniowe - Podręcznik, Materiały piśmiennicze, Obiady w trakcie szkolenia, Przerwy kawowe, Certyfikat ukończenia szkolenia.
Uczestnictwo w szkoleniu, Materiały szkoleniowe - Podręcznik, Materiały piśmiennicze, Obiady w trakcie szkolenia, Przerwy kawowe, Certyfikat ukończenia szkolenia.
Dofinansowane Szkolenia Otwarte - nowa marka szkoleń otwartych należąca do B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@dofinansowaneszkolenia.pl ; tel. 022 675 91 70 , kom. 602 173 383
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@dofinansowaneszkolenia.pl ; tel. 022 675 91 70 , kom. 602 173 383
Dofinansowane Szkolenia Otwarte - nowa marka szkoleń otwartych należąca do B&O Navigator Firma Szkoleniowa Sp. z o.o.
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@szkolenia-otwarte.com.pl ; tel. 022 657 91 70
ul. Echa Leśne 27C 02-257 Warszawa ; e-mail: firma@szkolenia-otwarte.com.pl ; tel. 022 657 91 70
O szkoleniu
To szkolenie przygotowaliśmy z myślą o handlowcach, którzy są odpowiedzialni w swoich firmach za poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów.
Handlowcy profesjonalnie zajmujący się tylko pozyskiwaniem nowych klientów są jednymi z najlepiej opłacanych ludzi w sprzedaży.
Skąd bierze się ich sukces?
Jak wygląda profesjonalny proces prospectingu?
Jakie "zasady walki" należy przyjąć poszukując i pozyskując nowych klientów?
Co decyduje o pozyskaniu klienta atrakcyjna cena czy zaawansowana socjotechnika?
O tym wszystkim opowiemy w trakcie szkolenia.
Cele szkolenia
Biorąc udział w szkoleniu zostaniesz przygotowany do skutecznego pozyskiwania nowych klientów.
Dzięki wiedzy i doświadczeniu trenera oraz aktywnej formie szkolenia:
* Poznasz rolę jaką odrywają nowi klienci w rozwoju sprzedaży i dowiesz się dlaczego tak wiele zależy od Twojego nastawienia.
* Poznasz regułę nazywaną "prawem liczb" i nauczysz się wykorzystywać ją w prospectingu.
* Nauczysz się zasad profesjonalnej rozmowy telefonicznej z potencjalnym klientem.
* Poznasz, krok po kroku, etapy oraz tajniki skutecznego pozyskiwania nowych klientów.
Program szkolenia
1. ROLA I ZNACZENIE NOWYCH KLIENTÓW W ROZWOJU SPRZEDAŻY
* Czym są nowi klienci dla firmy?
* Jak zachować równowagę pomiędzy nowymi, a obecnymi klientami?
* Dlaczego pozyskiwanie nowych klientów nie jest lubiane przez handlowców?
* Przyczyny utraty obecnych klientów
2. ROLA I ZNACZENIE NASTAWIENIA, NA DRODZE POZYSKIWANIA NOWYCH KLIENTÓW
* Podnoszenie poziomu identyfikacji z własną działalnością
* Ja mogę, Ja chcę, Ja potrafię, czyli przekonanie o własnej skuteczności
* Podejmowanie działań z wizją końca
3. PRAWO LICZB
* Czy każdy może stać się moim klientem?
* Jak ilość dobrze zaplanowanych prób wpływa na końcowy rezultat?
4. PILNUJĄC RÓWNOWAGI SIŁ
* Analiza atrybutów siły klienta
* Analiza atrybutów sprzedawcy
* Ocena ograniczeń, determinant i zależności kupujących
* Tworzenie wartości z oferowanych rozwiązań
* Dlaczego takie ważne są motywy klientów?
5. ANALIZA ŹRÓDEŁ NOWYCH KONTAKTÓW
* Rola i znaczenie obecnych klientów przy pozyskiwaniu nowych
6. KONTAKT TELEFONICZNY NA DRODZE POZYSKIWANIA NOWEGO KLIENTA
* Znaczenie standardów podczas rozmowy wychodzącej
* Głos - jego brzmienie i wyrażane emocje
* Budowanie wiarygodności
* Kierowanie uwagą
* Wpływanie na zaufanie
7. ETAPY POZYSKANIE NOWYCH KLIENTÓW
* Zdobywanie nowych kontaktów
* Wstępna klasyfikacja klienta
* Nawiązanie relacji - umówienie spotkania. Kontakt telefoniczny
* Spotkanie
* Analiza możliwości
* W poszukiwaniu potrzeb i motywów klienta
* Opracowanie rozwiązania
* Prezentowanie rozwiązania
* Zasady skutecznej prezentacji
* Negocjacje
* Taktyki i techniki stosowane przez kupców
* Pokonanie zastrzeżeń i obiekcji
* Przyczyny powstawania zastrzeżeń
* Argumentacja
* Zasady skutecznej argumentacji
* Zamknięcie
* Zielone światła gotowości klienta
* Techniki zamykania sprzedaży
