Psychologia klienta

Przejmowanie klientów konkurencji

Dostępne terminy: 27 czerwca 2018r. 19 września 2018r. 19 grudnia 2018r. Miejsce: Warszawa. Dzięki umiejętnościom wyniesionym ze szkolenia „Przejmowanie klientów konkurencji” sprzedaż, Twoja rozmowa z klientem konkurencji będzie coraz częściej kończyła jego przejęciem. Szkolenia handlowców powinny być dostosowane do realiów ich pracy. A przecież każdy handlowiec codziennie rozmawia z klientami konkurencji. Nawet, jeżeli tak nie […]

Szkolenie obsługa trudnego klienta

Dostępne terminy: 23 maja 2018. Miejsce: Warszawa Każdy z nas zapewne ma swoje doświadczenia z tak zwanym trudnym klientem. Szczególnie pamiętamy sytuacje kiedy krytyka klienta była skierowana bezpośrednio na naszą osobę lub firmę bądź klient wymagał od nas rzeczy nierealnych do zrealizowania. Takie zachowania wywołują w nas silne reakcje emocjonalne, z którymi nie zawsze potrafimy […]

Psychologia sprzedaży. Psychologia klienta

Dostępne terminy: 5 czerwca 2018r. 24 października 2018r. Miejsce: Warszawa. Zrozumienie motywacji klienta, jego zachowania, oraz umiejętność adekwatnego działania handlowca, wymaga poznania procesów psychologii zakupów, oraz rozumienia przyzwyczajeń osób w zakresie komunikowania się, relacji i wartości społecznych. To co decyduje o efekcie handlowym jest najczęściej niewidoczne i nieujawniane przez klientów. Możesz doświadczyć tego podczas szkolenia […]